- １．収集する利用者情報および収集方法
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本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、占い師様の識別に係る情報、ならびに通信サービス上の行動履歴、その他占い師様のスマートフォン等の情報処理端末（デバイス）において、占い師様または占い師様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
（１）占い師様からご提供いただく情報（いわゆる「個人情報」が含まれます。）
占い師様がユーザーから電話占いまたはチャット占いで依頼を受けるためには、以下の情報を登録する必要があります。
※「★」は必須項目、その他は任意
・★メールアドレス
・★サムネイル画像
・音声 （※１）
・★占い師名
・★占い師名ふりがな
・★性別
・★鑑定歴
・★鑑定タイプ
・★占術
・★得意な相談
・★ユーザー向けのコメント
・転送用電話番号（※２）
（※１）電話占い利用ユーザーが事前に「声」をアプリ上で確認するための音声ファイルを指します。
（※２）アプリで電話を受け取れない場合に携帯や固定電話に転送を掛けられる機能。一般通話鑑定をご希望の場合はこれを使用します。
（２）当社が自動的に収集する情報（当社が収集する情報に「個人情報」は含まれません。）
当社は、本サービスの占い師様のアクセス状況等に関する情報を収集することがあります。これには次の情報が含まれます。
・IPアドレス
・コンバージョン、閲覧、クリックに関する情報
・ユーザーエージェント（※１）に関する情報
・リファラー情報（※２）
・プッシュ通知用ID
・エラーログ
（※１）スマートデバイス上で使用するOSやブラウザ等を指し、バージョン等の情報が取得されます。
（※２）目的となるウェブサイトを閲覧する際の直前に閲覧していたウェブサイトのURLを指します。
- ２．利用者情報の利用目的
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（１）占い師様からご提供いただく情報の利用目的（いわゆる「個人情報」が含まれます。）
①会員に対する情報提供、サポート業務をおこなうため
②会員のおこなう相談内容に対して適切な助言をおこなうため
③サービス品質改善及び各種分析・調査の実施のため
（２）当社が自動的に収集する情報の利用目的（なお、当社が収集する情報に「個人情報」は含まれません。また、当社ではこれらの情報を利用して、特定の個人を識別するようなこともいたしません。）
①プッシュ通知機能の提供のため
②サービス品質改善及び各種分析・調査の実施のため
- ３．通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
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占い師様は、本サービス所定の設定をおこなうことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社はすみやかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。また、当社は、占い師様が利用者情報のうちいわゆる個人情報について利用の中止、収集の停止、あるいは削除等を求めた場合は、すみやかにその要求に応じるものとします。
- ４．利用者情報のうち、個人情報にかかる第三者提供
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当社は、占い師様からご提供いただいた個人情報を、次の各項目に該当する場合、または個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、第三者に提供いたしません。
（１）占い師様より第三者提供について同意を得た場合
（２）法令に基づく場合
（３）会員や第三者の生命、身体もしくは財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
（４）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
（５）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、これらの者から正当に開示を求められた場合
- ５．情報収集モジュール
- 本サービスを提供させていただくにあたり、本サービスの利用状況の確認等を目的として、当社のアプリケーション・プライバシーポリシーに適合することを確認した、次の各事業者が占い師様の情報を自動的に取得します。
（１）Google Inc.（Google Analytics）
①取得する情報の項目：リファラー情報、アプリ内利用ログ、ユーザーエージェント
②利用目的：本サービスの利用状況の確認のため
③第三者提供の有無：有（当社と守秘義務契約等を締結した提供先）
④プライバシーポリシー（https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/ ）
- ６．共同利用
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当社は、本サービスを共同運営しているマリーシェル合同会社と、占い師様の個人情報を共同利用いたします。
（１）共同して利用される個人情報の項目
①占い師名、②メールアドレス、③その他アプリ内のプロフィール登録のために提供された情報
（２）共同して利用する者の範囲
マリーシェル合同会社
（３）共同して利用する者の利用目的
サービスの向上、会員のおこなう相談内容に対して適切な助言をおこないサポートするため
（４）共同利用の責任会社
株式会社ハウコレ
- ７．利用者情報のうち、個人情報の開示
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当社は、占い師様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、占い師様ご本人からのご請求であることを確認の上で、占い師様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- ８．個人情報の訂正および利用停止等
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（１）当社は、占い師様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、占い師様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を占い師様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、占い師様に対しその旨を通知いたします。
（２）当社は、占い師様から、占い師様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、占い師様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を占い師様に通知します。
（３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
- ９．お問い合わせ窓口
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ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のメールアドレス宛までお願いいたします。
E-mail：info+support@uranatte.jp
- １０．プライバシーポリシーの変更手続
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当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本サービス上での掲示の方法で占い師様に通知いたします。ただし、法令上占い師様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で占い師様の同意を得るものとします。